返金ポリシー
返金および返品ポリシー
お客様に完全に満足していただくことが当社の願いです。ご注文にご満足いただけない場合は、以下の返品および返金ポリシーをご確認ください。
返品期間
対象商品は、ご注文品の受領後14日以内に返品できます。
返品条件
- 商品は未使用、未開封で、元のパッケージに入っている必要があります。
- 購入証明（注文番号またはレシート）が必要です。
- 開封または使用された商品は、欠陥がある場合を除き、返品の対象外となります。
- セール品または割引品は、返品の対象外となる場合があります。
EUのお客様 — 14日間の撤回権
欧州連合にお住まいのお客様は、商品が元の状態である限り、理由を問わず、受領後14日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。
返金手続き
- ご注文番号と返品理由を明記の上、csnmj3919@gmail.comまでご連絡ください。
- 2営業日以内に返品方法をご案内いたします。
- 返品された商品を受領し検査した後、5〜7営業日以内に返金手続きを行います。
- 返金は元の支払い方法に対して行われます。
返金不可の商品
- 開封または使用済みの美容製品
- ギフトカード
- 最終販売品と記載されている商品
お問い合わせ
返品または返金に関するご質問は、csnmj3919@gmail.comまでお問い合わせください。